Hvorfor?

Hvis du ønsker å forbedre både dine relasjoner og hvordan du kommuniserer med kolleger, kunder, egen leder og ikke minst med deg selv, har NLP (Nevro-Lingvistisk Programmering) noen av de beste og mest effektive verktøyene. Disse gir deg ikke bare en forståelse, men også en praktisk tilnærming innen mellommenneskelige relasjoner som  hjelper deg å opptjene tillit raskere, kunne forhandle bedre og navigere komplekse situasjoner uten å ødelegge relasjoner.

Fokusområder

• Kommunikasjon og innflytelse: Hvordan du utvikler både verbale og ikke-verbale kommunikasjonsferdigheter for å bygge rapport med andre og nå frem med ditt budskap og dermed ha større innflytelse i både samtaler og beslutninger
• Forhandling og salg: Hvordan du kan forbedre salgsresultat og være mer treffsikker i dine presentasjoner
• Personlig utvikling og stressmestring: Hvordan øke egen selvinnsikt, emosjonell intelligens og motstandskraft for å håndtere press og raske endringer på arbeidsplassen

 

Modul 1 –

Kommunikasjon og relasjonskompetanse i praksis

Opptjene deg tillit, reduser misforståelser og lær hvordan ta ordet gjennom å mestre kommunikasjon på tvers av roller

Forskning fra STAMI (Statens arbeidsmiljøinstitutt) viser at 28% av norske ansatte er involvert i ubehagelige konflikter. En stor årsak er at folk misoppfatter hverandre, enten det gjelder ord som blir sagt, ved å tolke kroppsspråket eller situasjonen feil. Dette er bare tall som tar for seg kjente konflikter og vi vet at de fleste uenigheter blir liggende i det skjulte, som er med på å påvirke arbeidsmiljøet på en eller annen måte.

Det norske arbeidslivet er preget av flat struktur og medbestemmelse – tillit og ekte relasjoner er selve limet. Ansatte som ikke klarer å skape fruktbare relasjoner med kollegaer, kunder eller ledere kan føle at de ikke har gjennomslagskraft, at de blir oversett i møter, og at samarbeidet svikter.

Da er det viktig å forstå at vi tenker, snakker og handler ulikt basert på våre egne behov. 

Hvis vi ikke gjør det, fører dette til flere misforståelser og mistrivsel.  

For eksempel, tenk over hva du selv trenger når du kjøper en ny mobil. Har du behov for å lese instruksjonene, at noen forteller/viser deg hvordan den fungerer eller går du bare i gang med å prøve deg frem? 

Kanskje har du vært i et møte hvor diskusjonene ble for lange og unødvendige eller så opplevde du at det ikke ble forklart nok og du manglet detaljene..?

Og hva med den kollegaen du mener alltid over dramatiserer situasjoner hvor du selv knapt husker dem…. 

Hvordan du forholder deg til dette, baseres på dine egne individuelle preferanser. 

Da er spørsmålet:

Hva vil det gi deg å kunne unngå disse problemene? Og hva ville du hatt i stedenfor?

I denne modulen lærer du å:

• fange opp det som ikke blir sagt og respondere presis
• legge merke til hvordan andre kommuniserer og “snakke samme språk” som gir bedre forståelse og samarbeid
• bygge relasjoner på tvers av roller og fagmiljø 
• oppfatte andres perspektiv og dermed få mer innsikt i at virkeligheten kan oppleves ulikt forstå og påvirke dine egne tanker, følelser og hvorfor du reagerer som du gjør